Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností COPAL s.r.o., dále jen „prodávající“, na straně jedné a osobami využívajícími služeb Internetového obchodu prodávajícího na straně druhé, dále jen „kupující“.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí níže uvedenými obchodními podmínkami a dále v rozsahu těmito podmínkami neupravenými zákonem č. 40/1964 Sb. (dále jen „obchodní zákon“), zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

2. Objednání zboží

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícího i prodávajícího s tímto návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

3. Odstoupení od smlouvy

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má kupující v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 15 dní od převzetí zboží. V takovém případě kupující kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Ty budou kupujícímu převedeny v případě řádného vrácení zboží do 10 dnů. Zboží musí být při využití práva na odstoupení od smlouvy vráceno nepoškozené, pokud možno v původním obalu bez známek užívání včetně veškerého příslušenství, záručních listů a návodů. Kupující má dále právo na storno objednávky do 24 hodin po jejím uskutečnění s výjimkou případu, kdy byla již objednávka vyřízena a zboží vyexpedováno.

4. Informace o zboží

Prodávající uvede na stránkách svého Internetového obchodu základní údaje o zboží, které nabízí. Zejména název, značku (výrobce či dovozce), koncovou cenu za zboží v Kč i pro jednotlivé varianty produktů, záruční dobu, která je na zboží poskytována, informaci o lhůtě dodání, případně další informace popisující např. charakteristiku zboží. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se s těmito informacemi seznámil.

Všechny ceny jsou uváděny bez DPH 20%.

5. Proces objednání, dodací podmínky

Dopravné je u prodeje palet a stahovacích popruhů paušálně 299 Kč bez DPH (při platbě dobírkou +40 Kč bez DPH). Při nákupu nad 6.000 Kč bez DPH je dopravné zdarma. U použitých chladících a plastových kontejnerů je dopravné stanoveno individuálně v závislosti na vzdálenosti a váze zboží. Přepravcem je obvykle společnost Plzeňský TEN EXPRES. Ve vyjímečných případech lze individuálně sjednat odlišný způsob dodání a úhrady.

Možnosti platby jsou:

  • Platba při převzetí (dobírka)
  • Osobní odběr (platba v hotovosti) - dopravné zdarma
  • Platba předem (zálohová faktura)
  • Platba na fakturu (faktura)

Prodávající si vyhrazuje na doručení objednaného zboží lhůtu uvedenou na stránce tohoto zboží prodlouženou o dobu přepravy. V situaci, kdy kupující objednává větší množství zboží, platí lhůta u zboží s nejdelší dostupností. V případě zájmu kupujícího lze individuálně objednávku vyřídit po částech. Za dobu přepravy je považováno nejvýše 5 dní.

Kupující obdrží spolu s objednaným zbožím dále fakturu na toto zboží a pokud to charakter zboží vyžaduje, také záruční list, návod k použití apod.

V případě, že prodávající není schopen objednané zboží kupujícímu zajistit, případně je schopen dodat pouze část objednávky, bude o tom neprodleně informovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

V případě přepravy zboží mimo území ČR bude stanovena cena přepravy individuálně.

6. Reklamační řád

Informace o reklamacích na telefonu 354 621 742.